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勤懇實干 創新奉獻

中國郵政報通訊員 姜慧婧2022-08-02來源:中國郵政報

  “我們要通過堅持問題導向來扭轉網點發展困境?!?月中旬的一天,青海省西寧市城西區沈家寨郵政支局局長徐浙青在晨會上這樣說。近期,支局周邊進行城市升級改造,大量老舊小區搬遷,造成網點存量客戶驟減、價值資產流失。面對支局發展的嚴峻形勢,徐浙青冷靜分析,制定出應對措施。 

  網點因周邊市場環境變化,各項業務發展滯后,徐浙青沒有按部就班沿用之前的經營模式,而是在短時間內找到阻礙網點發展的癥結,推行“一固本、二創新”的方法“兩線作戰”。面對網點存量客戶流失,他認真分析流失去向及規律,動員網點員工對存量客戶進行電訪邀約及維護;在開發新客戶方面,他鼓勵大家積極組織網點主題活動,提升廳堂獲客水平。同時,徐浙青提前梳理網點高凈值客戶、潛在價值客戶,帶領員工對這兩類客戶進行上門走訪,了解客戶真實需求,并為客戶提供一對一專屬資產配置服務。行之有效的應對措施在使網點有效遏制價值資產流失的同時,還通過老客戶轉介開發了不少新客戶。 

  自擔任支局長以來,徐浙青起早貪黑跑業務,一門心思謀發展,帶領沈家寨支局走上了良性發展的快車道。面對同業競爭以及疫情帶來的影響,他制定了網點周圍2公里營銷作戰圖,挨家挨戶進行走訪,成功開發商戶客戶95戶;利用下班時間組織網點員工對周邊社區進行“百戶大走訪”活動,有效提升了網點在周邊社區的知名度,獲客105戶,成功提升資產700余萬元,為網點余額新增提供了原動力。今年一季度,沈家寨支局儲蓄余額新增1485萬元。 

  同時,徐浙青結合沈家寨支局客戶實際情況和所發售金融產品的特點及發展趨勢,認真研究每位客戶適合購買哪種金融產品,并加大宣傳力度,讓客戶充分認識郵政金融產品,做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”。 

  徐浙青從思想和行動上始終強調要用心服務,帶著感情做業務。他常說:“要想把業務做好,首先把人做好,才能贏得客戶的認可,才能獲得客戶的信任,才能增強客戶黏性,才能和客戶真正成為朋友?!毙煺闱嘣谏蚣艺Ь滞瞥隽擞H情服務、上門服務等一系列舉措,以親切、周到、高效的服務展示了郵政企業良好的形象。 

  “我將和大家一起,以昂揚的斗志和飽滿的熱情,朝著既定的目標闊步邁進,為了支局美好的未來奮力拼搏!”徐浙青說。

  “我們要通過堅持問題導向來扭轉網點發展困境?!?月中旬的一天,青海省西寧市城西區沈家寨郵政支局局長徐浙青在晨會上這樣說。近期,支局周邊進行城市升級改造,大量老舊小區搬遷,造成網點存量客戶驟減、價值資產流失。面對支局發展的嚴峻形勢,徐浙青冷靜分析,制定出應對措施。 

  網點因周邊市場環境變化,各項業務發展滯后,徐浙青沒有按部就班沿用之前的經營模式,而是在短時間內找到阻礙網點發展的癥結,推行“一固本、二創新”的方法“兩線作戰”。面對網點存量客戶流失,他認真分析流失去向及規律,動員網點員工對存量客戶進行電訪邀約及維護;在開發新客戶方面,他鼓勵大家積極組織網點主題活動,提升廳堂獲客水平。同時,徐浙青提前梳理網點高凈值客戶、潛在價值客戶,帶領員工對這兩類客戶進行上門走訪,了解客戶真實需求,并為客戶提供一對一專屬資產配置服務。行之有效的應對措施在使網點有效遏制價值資產流失的同時,還通過老客戶轉介開發了不少新客戶。 

  自擔任支局長以來,徐浙青起早貪黑跑業務,一門心思謀發展,帶領沈家寨支局走上了良性發展的快車道。面對同業競爭以及疫情帶來的影響,他制定了網點周圍2公里營銷作戰圖,挨家挨戶進行走訪,成功開發商戶客戶95戶;利用下班時間組織網點員工對周邊社區進行“百戶大走訪”活動,有效提升了網點在周邊社區的知名度,獲客105戶,成功提升資產700余萬元,為網點余額新增提供了原動力。今年一季度,沈家寨支局儲蓄余額新增1485萬元。 

  同時,徐浙青結合沈家寨支局客戶實際情況和所發售金融產品的特點及發展趨勢,認真研究每位客戶適合購買哪種金融產品,并加大宣傳力度,讓客戶充分認識郵政金融產品,做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”。 

  徐浙青從思想和行動上始終強調要用心服務,帶著感情做業務。他常說:“要想把業務做好,首先把人做好,才能贏得客戶的認可,才能獲得客戶的信任,才能增強客戶黏性,才能和客戶真正成為朋友?!毙煺闱嘣谏蚣艺Ь滞瞥隽擞H情服務、上門服務等一系列舉措,以親切、周到、高效的服務展示了郵政企業良好的形象。 

  “我將和大家一起,以昂揚的斗志和飽滿的熱情,朝著既定的目標闊步邁進,為了支局美好的未來奮力拼搏!”徐浙青說。

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